Товары для детей
Порядок возврата товара
Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет-магазине CitiTex, принимаются к возврату двумя способами:
- Возврат и обмен товара осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 или в субботу с 09:00 до 14:00, по адресу: г. Волгоград, ул. Козловская, д.55
Для осуществления возврата Вам необходимо:
Возврат в электронном виде документов:
- Написать заявление на возврат, приложить копию вашего паспорта, товарного чека и сделать скан.копию или сфотографировать эти документы- отправить нам на эл.адрес info@cititex.ru . После утверждения возвратных документов , мы направим в Ваш адрес курьера, который заберёт возврат.
Индивидуальному предпринимателю
Деревенькову М.С.
От ФИО
Паспорт Серия, номер
Выдан Кем, когда
Зарегистрирован по адресу
Адрес Регистрации
номер телефона
В связи с Причина возврата по заказу Номер заказа и дата заказа прошу произвести возврат денежных средства в сумме
Сумма возврата цифрами и прописью.
Денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам:
Банковские реквизиты физического лица или номер электронного кошелька.
Подпись и дата
Возврат Почтой России
- Отправить документы заказным письмом с помощью Почты России по адресу: 400074 г. Волгоград. ул. Козловская д.55 к.1 , получатель ИП Деревеньков МС. отдел продаж.
Возврат курьерской службой
- Отправить заказ и документы через курьерскую службу
по адресу: 400074, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 55 к.1, получатель: ИП Деревеньков М.С. отдел продаж .
Условия возврата товара надлежащего качества
- Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
- Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
- Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Общие положения
- Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества — Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.;
- Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Службу поддержки покупателей по электронной почте info@cititex.ru или позвонить по телефонному номеру 8 (8442) 601-810. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней с момента получения.
Новинки, скидки, предложения!
Подпишитесь на рассылку и получайте только лучшие предложения и скидки
* Нажав на кнопку “Подписаться”, вы даете согласие на получение рассылки
и на обработку Ваших персональных данных
Заказать звонок
Ваш запрос принят. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Войти в личный кабинет
Регистрация
Вы добавили в корзину товар:
Кол - во: 0
Цена: 0
Сумма: 0